La gestión de las relaciones con los clientes genera significativos dividendos, para ello la estrategia debe ser integral y trabajar en paralelo varios ejes, en esta publicación vamos a elaborar sobre un eje que es la monetización del análisis de los datos.

Es preciso tomar en cuenta que antes de llegar al análisis de los datos, la base debe gozar de calidad, estar homologada y actualizada.

Analizar los datos involucra diferentes variables como las demográficas, psico-demográficas y las variables de comportamiento por mencionar algunas. Este artículo se basa en las variables de comportamiento, buscando generar perfiles confiables que faciliten el análisis predictivo.

Algunas acciones concretas que podemos compartir son la venta cruzada y la venta incremental dependiendo de cada perfil, las recomendaciones, la venta de productos empaquetados, la venta por impulso (según aplique), la venta por huella digital y comportamiento de búsqueda en la web o redes sociales, la venta de producto recurrentes y así existen varias formas de generar más venta partiendo del análisis de los perfiles de los clientes, su patrón de comportamiento, consumo  y su segmentación. Puede contactarnos en panamacrm@crmenpanama.com para más estrategias de cómo monetizar la base de datos, según su modelo de negocios.