Estudio de cliente misterioso mystery shopper
Los clientes están cambiando de forma acelerada su comportamiento, gustos y preferencias impulsado por la tecnología y los sentimientos. Las marcas tienen el gran reto de transmitir emociones en la…
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Diseñar la experiencia del cliente es fundamental para el retorno de la inversión, considerando que el cliente es la única fuente de ingreso de los negocios, son ellos quienes pagan…