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Cómo elevar el valor del CRM en tu empresa? es una pregunta que ha menudo nos hacemos y lo primero a recordar, es que el CRM (Customer Relationship Management) es…
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Capacitación en mapa de viaje del cliente o customer journey map
Se estás pensando en diseñar o requieres una capacitación en mapa de viaje del cliente o customer journey map en este artículo, encontrarás algunos elementos a tomar en cuenta en…
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Presupuesto 2025 de experiencia del cliente
Varios ejecutivos de empresas se encuentran en este momento trabajando en el presupuesto 2025, en este artículo te ofrecemos una guía rápida de algunos puntos a considerar en el presupuesto…
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En éste artículo te compartimos de forma muy breve las mejores prácticas y errores al implementar CRM. Las empresas enfrentan un mercado competitivo donde la gestión de relaciones con los…
¿Cómo realizar la Sensibilización y Gestión de Cambio para Adoptar la Tecnología y la IA?
En el entorno laboral actual, la adopción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial (IA) es crucial para mantener la competitividad y la eficiencia. Sin embargo, varios colaboradores muestran resistencia…
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Cómo implementar un CRM
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Cómo monetizar el análisis de los datos
La gestión de las relaciones con los clientes genera significativos dividendos, para ello la estrategia debe ser integral y trabajar en paralelo varios ejes, en esta publicación vamos a elaborar…