Cómo implementar un CRM
Primero es clave mencionar que CRM es una estrategia de negocio y debes trabajar en la forma de pensar de la alta dirección, de la gerencia y la organización en…
Primero es clave mencionar que CRM es una estrategia de negocio y debes trabajar en la forma de pensar de la alta dirección, de la gerencia y la organización en…
Fácil de mezclar ambos términos, pero diferentes. El servicio al cliente es el producto o servicio que la empresa vende (servicios logísticos, financieros, turísticos, agropecuarios y todos los demás) mientras…