Se estás pensando en diseñar o requieres una capacitación en mapa de viaje del cliente o customer journey map en este artículo, encontrarás algunos elementos a tomar en cuenta en…
Varios ejecutivos de empresas se encuentran en este momento trabajando en el presupuesto 2025, en este artículo te ofrecemos una guía rápida de algunos puntos a considerar en el presupuesto…
En éste artículo te compartimos de forma muy breve las mejores prácticas y errores al implementar CRM. Las empresas enfrentan un mercado competitivo donde la gestión de relaciones con los…
Para todos es una realidad que un mundo empresarial cada vez más competitivo, la atención al cliente se ha convertido en el diferenciador crucial para el éxito de cualquier organización.…
En el entorno laboral actual, la adopción de nuevas tecnologías y la inteligencia artificial (IA) es crucial para mantener la competitividad y la eficiencia. Sin embargo, varios colaboradores muestran resistencia…
Las empresas están implementando tecnología, mejorando procesos y realizando cambios organizacionales, pero ha menudo, capacitar a su personal en sensibilización y gestión del cambio tiene una relevancia subestimada y en…
La implementación de un software de gestión de relaciones con el cliente CRM hoy día también conocidos como CXM es crucial para cualquier empresa que busque mejorar su gestión de…
Las investigaciones de mercado son un proceso fundamental para el éxito de cualquier empresa. Consisten en recopilar y analizar información acerca de los clientes, la competencia, y el mercado en…
En este artículo te compartimos en unas cortas líneas algunos elementos que debes tomar en cuenta al momento de realizar un estudio de cliente misterioso, mejor conocido en inglés como…
De forma muy resumida porque sabemos que el tiempo es valioso, compartimos algunos elementos que se deben tener en cuenta a la hora de realizar una capacitación de servicio y…
© COPYRIGHT 2022 CRM – PANAMÁ – DISEÑO WEB 2WEBSIGNPANAMA.COM