Implementar un CRM ahora también conocidos como CXM involucra tres componentes básicos, las personas, procesos y tecnología.

En CRM Panamá tenemos muchos años de experiencia implementando de forma integral diferentes CRM como Salesforce, Dynamics, Sugar, Oracle, JOIN, Soho entre otros. El éxito de nuestra metodología está en saber orquestar a todos los actores claves en una implementación de CRM o de cualquier sistema:

1- Trabajamos de la mano con la empresa del fabricante para la implementación técnica de la solución.

2- Integramos las necesidades del negocio para vender más, lograr rentabilidad y una experiencia del cliente excepcional.

3- Revisamos y ajustamos los procesos para adaptarlos al nuevo entorno tomando en cuenta la estrategia y los sistemas.

4- Realizamos la sensibilización y gestión del cambio con el personal, la cultura organizacional centrada en el cliente es fundamental, para alcanzar el éxito sostenido de la estrategia.

Contacta con nosotros para guiarte de forma ágil, innovadora y lo más importante, integrando todos los actores para que la empresa logre los resultados de ventas, recomendación de clientes y rentabilidad esperada. panamacrm@crmenpanama.com