Qué es Humanizar la Tecnología
Cuando decimos que debemos humanizar el uso de la tecnología en las organizaciones, nos referimos a la necesidad de diseñar, implementar y gestionar la tecnología de una manera que tenga…
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Usted puede encontrar en el mercado diferentes servicios de capacitación en atención o experiencia de clientes y seguramente usted esta buscando desarrollar una cultura organizacional centrada en las personas y…
Te presento un resumen de los elementos que debes tomar en cuenta al momento de realizar una capacitación o seminario en experiencia de cliente y CRM 1- La experiencia es…
El CRM como software siempre te ayudará a conocer mejor a tu cliente, aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, la analíticas, la productividad, los ingresos y mucho más…
Primero es clave mencionar que CRM es una estrategia de negocio y debes trabajar en la forma de pensar de la alta dirección, de la gerencia y la organización en…