La experiencia del cliente es el verdadero diferenciador entre una empresa y otra, debido a que sin distingo de industria, todas las empresas se dedican a servir a los clientes, en esta entrega les compartimos algunos de los talleres que pueden contribuir a lograr la diferenciación en el servicio.
- Sensibilización y gestión del cambio
- La inteligencia emocional y el servicio al cliente
- La comunicación asertiva para el éxito en las ventas y el servicio
- ¿Cómo transformarnos y lograr una experiencia de servicio al cliente sostenible?
La cultura organizacional no es un evento es un comportamiento por lo cual para lograr el éxito debe diseñarse un plan a través del tiempo para alcanzar los resultados. panamacrm@crmenpanama.com
