Conocer al cliente es fundamental para mantener vigente la propuesta de valor del negocio y la sostenibilidad financiera. Las encuestas han evolucionado en forma y fondo. Hoy aplicamos encuestas de manera más inteligente y por canales  variados buscando alcanzar el mercado objetivo.

En CRM Panamá ofrecemos diversidad de tipos de encuestas, desde las tradicionales en punto de venta, como las encuestas y/o estudios por medios digitales como app, página web, redes sociales y por voz o teléfono.

Es elemental definir los objetivos del estudio y analizar muy bien el instrumento de medición y el canal, para lograr un resultado enriquecedor que permita descubrir conocimiento y diseñar planes de acción para materializar las iniciativas.  Desde lanzamiento de nuevos productos, análisis de madurez del mercado, relanzamiento de producto,  mejora de la propuesta de valor, nuevos hábitos y tendencias de los consumidores entre otros.

Si deseas más información sobre cómo podemos ayudarte a mejorar la prospectación, vender más, fidelizar a los clientes y gestionar mejor la cartera de cobranza, puedes contactarnos a panamacrm@crmenpanama.com